由于承诺低成本和简化管理,软件即服务引起了企业的兴趣,直到提及同本地应用和数据的整合,迷幻的肥皂泡破裂了。因为企业在寻求一种简单的解决方案来应对应用管理问题时,本身他们期望的廉价,却终结于更多的时间和成本。
“一些企业认为‘很好,我不用再雇佣开发者了,因为我有SaaS解决方案,’这样想并不对,”SeanMcDermott说道,他是WindwardITSolutions的CEO,这是一家IT服务管理和系统工程公司。考虑到定制化工作,就会涉及到整合软件即服务(SaaS)应用和本地应用以及数据,在SaaS应用之间转换的花费范围大概为八万到十万美金。“有些人期望转移到基于SaaS的解决方案,就会解决其所有的问题,但是当看到账单的时候傻了,”McDermott说道,“因此你最好第一次做决断的时候就要正确,因为这会是个昂贵的错误。”
TechTarget八月份完成的CloudPulse调查显示,1497名受访者中34%表示SaaS应用整合是SaaS部署的阻碍,而且经常被忽视,等到发现时已经为时已晚。另外26%则表示SaaS数据整合是个问题。比如,SaaS和本地应用间的不兼容的数据库格式。
用更多SaaS对抗SaaS数据整合
一些SaaS服务的长期用户已经发现一些基于云的第三方工具很有用,但是内部没有精通使用这些工具的开发人员。“任何整合实现的关键在于你需要一些高度熟练且具备知识的人员来完成这件事,”LienChen表示,她是RAE系统公司的IT主管。
RAE是一家全球性化学放射物监测系统制造商,使用名为InformaticaCloud的SaaS产品整合了本地甲骨文企业资源计划(ERP)系统、本地FileMakerPro系统和云端Salesforce.com之间的数据。
“甲骨文系统有太多层,因此有很多不同的表,你必须知道从哪抽取数据,”Chen表示,“这太难了。”
RAE在2010年墨西哥湾漏油事件的清理期间部署了Informatica,因为这件事导致对其产品的需求突然增长。就需要更多的自动化、更不容易出错的方式从甲骨文ERP系统中获取数据到。