IT转型趋势
对于现代企业来说，IT仍然是最重要的竞争力，但是云计算给IT行业带来了巨变，企业也面临着巨大的压力。压力来自多个方面：IT资产的成本居高不下，数额巨大的IT投资若想获得回报就得依赖于更高性能的技术，而新技术又会很快过时，管理者不断要求加快服务交付、改变管理方式以及提高投资回报率。对于企业来说，云计算的意义是对未来几年IT资源的部署、配置和管理方式的变革，IT转型势在必行。
IT演进战略的运作模式
进行IT转型是一种策略，实施怎样的策略能让企业更好的提升竞争力？多数人认为云所带来的XaaS（anything-as-a-service）解决方案是解决IT服务的供应和业务需求之间落差的重要途径。但越来越多的运营商意识到“一切皆服务”商业模式转变的巨大价值。他们不再使用单租户托管模型，而是开始通过将原有基础设施扩展向客户提供更高价值的服务。
什么是IT即服务（IT-as-a-Sevice）
IT即服务，核心在于按需提供的IT服务模式。在该模式中，IT的物理界限大大减弱，转变成构建一个按需服务、高安全、高可用的资源池。对于IT服务的消费者而言，他们只需要与服务提供商签订一个基于SLA的商务合同，就可以获得与自身业务需求匹配的IT服务。
运营商如何实施IT即服务
以服务提供为切入点，服务保障为基础，服务自动化为核心，提供优质的ITaaS服务已经获得了业界运营商广泛的共识。为在竞争激烈的运营商市场中占据一席之地，多数运营商把目光投向了这三大重要的能力。丰富的服务供给和业务快速上线构筑了高效的服务提供能力，同时基于SLA的主动式性能监控系统成就了优质的服务保障能力。而灵活动态的流程自动化、服务器自动化、网络自动化、配置自动化套件则能够实现更加智能的服务自动化能力。
