人人都希望拥有更好的创新战略,殊不知创新只是一些很普通的集体思维和努力。下面就列举了五种具有创新意义的工作思路。
1)从IT内部开始。尽管多数人会从面向业务的项目入手,给IT部门外的业务人员留下深刻的印象,但如果你可以选择从IT部门内部入手,就无需通过COO或任何其他业务部门的审查。在推广到其它业务部门之前,这种做法可以验证你的思路是否有效,并带来一些好的反馈。
Union Pacific铁路公司通过一种传感器来发现火车车轮上的问题,其中一个IT团队发现了一种消除误报的方法,CIO对其给予了大力支持,车轮问题会带来很大损失,该项改进为公司挽回了1000万美元的损失,IT团队正在寻找下一个业务部门中的创新机会。
2)不接受失败的必然性。ADP首席信息官迈克尔·卡波恩并不怕承担风险。他在ADP的新泽西总部半层楼的区域中,建设了一个开放式办公的创新实验室。除雇用约30名全职创新专家外,卡波恩还定期让IT人员离开其日常岗位,到创新实验室中短期工作。他没有让大家去做过于超前的工作,而是侧重于能够在六至八个月内完成的工作。尽管大家都在说"有创新就有失败,"但是对卡波恩而言,CEO不吃这一套。
建立创新文化不是容易的事。只要冒险,就难免会遇到失败。许多领导人都在尝试"快速失败"的模式,通过设置较短的时间框架,防止新的想法变成经年累月的科学项目。卡波恩了解这些,他鼓励大家对不同想法进行试验,并为其创新实验室设置了更务实、更短期的目标。
3)别靠投票来决定一个想法的生死。Intermountain医疗创新总监托德·邓恩认为,没有什么主意从开始就是重磅炸弹,只有经过反复提炼,一种想法才会变成有价值的方案。很多机构都通过投票来决定一个想法是否有创新价值。Intermountain的方法不是通过投票来找最好的想法,而是评估大家对哪些想法的热情最高。
4)小处着手。邓恩认为:1亿美元的创意,只给两天时间,这不是好兆头。大规模的变革和创新需要适当的渠道和流程才能得以实现。Intermountain有这种机制,但它同样欢迎更具针对性的小规模变革创意,公司一直在打造专门的平台,以推动大家的互动,以及对各种创意的快速验证。
举个例子:该公司曾要求员工提出一个可以节省日常工作时间的新创意。一个IT人员表示:给他一天时间,他可以找到一种方式,将SQL Server的安装时间从四小时缩短到壹小时。由于他每年要安装70台SQL Server服务器,要不要花一天时间,为每年节约200个小时,答案是显然的。多数创新都是这样的,不会动辄"节省了1000万美元"。
5)尽量不要切断与大学的联系。预算紧缩时,企业往往会压缩雇用应届大学生的预算。UnionPacific在经济衰退期间货运量下降,对此深有体会,但其CIO认为最不应该做的,就是压缩面向高校的招聘计划。
Union Pacific在实习生上下了很大的赌注,每年使用超过100名。该公司甚至尝试将一些遇到的问题放到教学中去解决。公司所在的城市对毕业生并不具吸引力,那些曾在该公司实习,并因此了解公司所在城市的学生,毕业后接受该公司工作机会的比例为75%,而未实习者仅为10%。