从PC、互联网再到风起云涌的云计算,每一次IT变革浪潮,都给行业带来变革性的影响。自2007年由谷歌公司提出云计算以来,由于其资源高度共享、随需随取、快速部署的突出特点,云计算开始从“云里雾里”的概念热吵阶段进入到真正的“化云为雨”的落地阶段。现阶段,我国云计算产业已走过市场准备期,正进入市场导入期和增长期,预计未来三到五年,云计算的市场规模有望突破1000亿元,中国云计算市场有望成为全球增长最快和市场份额最多的新兴市场之一。云计算技术的兴起,在给传统行业带来技术支撑等机遇的同时,也带来了一些挑战。下面就几个重点领域进行分析:
教育行业
目前,我国教育信息化已经历了10多年的历程,“校校通”和“网络远程教育”等教育信息化建设成就对于推动教育的改革也起到了重要的作用,然而也面临诸多问题:一是教学资源无法共享。学校不同院系间的优秀教学资源无法有效利用,由于院校间的屏障,优质的教学资源未能向其他高校和社会开放,资源利用率低;二是基础设施维护和管理高。学校基础设施重复建设,人力和物力投入大、成本高,浪费严重;三是教学方式陈旧,缺乏创新,师生之间互动少,教师无法掌控学生的学习情况。
面对这些问题,只有引入云计算技术,才能实现教育资源共享,教育基础设施优化,科学研究支撑,教学方式变革,教育管理支持,通过建立共享云平台实现资源共享,互通互联,避免IT基础设施重复建设,减少资金压力。例如,华为为上海中学打造了教育云平台,上海教育云平台将多媒体教室、图书馆信息中心、教师办公楼等场所紧密联合在一起,并以桌面云替换现有台式电脑,支持基于windows操作系统的日常教学与阅读要求。
然而,推行教育云的制度建设、教育云的标准还不统一、数据安全风险等问题仍明显,因此要想普及教育云,应从以下几点入手:一是树立信息化意识,积极投入到教育云的变革中;二是政府扶持,加大资金投入;三是根据不同的教育机构选择不同的教育云平台和应用;四是应稳扎稳打、循序渐进、有条不紊地建设教育云。这样教育行业就能从信息化走向智能化,逐步形成智慧教育。
医疗行业
国家“十二五”规划中把医疗信息化提升到一个新的战略高度,并随着国家“新医改”政策的推动下,人们对医疗健康的需求越来越高。“看病难,看病贵”是老百姓普遍关心的问题。目前医疗信息化建设正面临一系列困境:信息孤岛现象严重,资源利用率低,共享低,医院管理者很难全面掌控医院业务;区域信息系统建设缺乏整体规划,存在机构众多、业务差异性大、医疗管理难度大等难题。而随着临床信息共享,医保实时结算等医院业务的发展,医院的异地容灾迫在眉睫。医院信息系统的安全性直接关系到医院医疗工作的正常运行,一旦网络瘫痪或数据丢失,将会给医院和病人带来巨大的灾难和难以弥补的损失。而云计算的引入,势必给医疗行业现状带来变革,一是降低医院医疗IT基础设施成本投入,而将注意力放在其核心业务及管理上;二是能够整合各类医疗资源,共同组建基于“云”的医疗卫生资源共享服务平台,实现“它山之石、可以攻玉”的成本控制和效率;三是健康电子档案、电子病历以及双向转诊的推行,使得病人可以在任意医疗机构就诊并得到相同的医疗服务,解除排队难题;医生可以通过任意工作站及时获取相关病患的病史和诊疗信息,并方便地组织相关专家会诊;任何突发事件的受伤者都能在短时间内得到最优的救治。
例如,南京市卫生局于2010年着手构建南京市公共卫生云平台,其中建邺区在部署新一代的社区公共卫生服务系统时采用的SaaS(Software-as-a-service,软件即服务)模式的HIS系统(医院信息系统)、社区居民电子健康档案系统尝试采用云终端作为医生桌面系统,这些系统的建立,给医疗机构管理者、医生及病人都带来了极大的便利。
随着云计算的不断引入,医疗行业面临的挑战开始凸显出来。“理论丰满,现实骨感”被用来形容云计算现阶段在医疗行业的应用情况,医疗行业对云计算技术引入相对保守,对医疗行业来说,不是每一个应用都适合放在云上,安全性、可靠性、技术成熟度都是阻碍医疗行业选择云计算的主要原因。因此要想应对医疗行业应用云计算的瓶颈,应从以下几点入手:一是制定行业标准和法律规范,遏制云计算犯罪,因病人敏感数据在云端,很容易带来数据的泄密;二是,增大数据中心和技术资金投入,才能为数据安全性和数据存储提供物理和技术保障;三是切实匹配医疗资源与成本投入,寻找合适的医疗云解决方案,不可操之过急。总之,云计算在医疗行业的实践还在不断探索的过程中,离全面应用还有待时间的考验。
ERP行业
近年来,ERP概念的引入,企业信息化进程加快,给企业的各项管理如财务管理、供应链管理、人力资源管理、客户关系管理等提高了效率,节约了成本。但ERP在国内一直很难得到普及,与其昂贵的投入和厚重的运维模式有很大的关系,特别是对于中小企业来说,资金的压力和人员的投入是最大的问题,很多企业都望而生畏,在国内有个说法:不上ERP等死,上ERP找死。而云计算的兴起,将彻底改变这种交付和实施ERP服务的方式,它能帮助企业降低购买硬件的成本、ERP软件成本和运营成本,所有服务都在云中获取,只需将注意力放在自身业务及管理上。
例如Oracle通过硬件与软件相结合的方式积极推进云技术的ERP产品。通过按需插件的方式为客户节约成本,提高产品的运行效率,满足客户个性化的需求。用友集团自发布云计算战略以来,已经相继发布很多针对企业的云计算服务及产品。
云计算与ERP的结合,也催生了一些新的挑战,一是由于企业的数据都是高度机密的数据,数据安全性是个重要的问题;二是企业工作越来越灵活,对移动终端的需求也越来越多。当然随着云计算的不断推进,安全问题应该不是问题,可以通过制定行业标准和法律规范来制约,另一方面可以通过自建数据中心和网络获取ERP软件的软硬件结合的方式来保证数据的安全性;移动互联网是大势所趋,移动终端的多样性和灵活性也会随着技术的发展而不断完善。