数据中心是现代化保险企业运营的核心之一,其平稳高效运转是一个公司经营、管理和服务的重要基础,因而数据中心建设则是保险信息化建设重中之重的基础性工作。目前,我国大型保险公司已纷纷加入公司内部数据全国大集中的行列。近日,中华财险就正式启用位于北京的新数据中心,成为保险信息化时代中加快信息化建设步伐的又一家险企。
数据大集中不仅增强了保险机构的整体运营效能和资源共享能力,还可提高其风险管控能力,将有效促进业务流程和组织结构的重组与优化,保障承保和理赔等客户服务的规范性、及时性和准确性,更好地支持业务发展,进一步推进经营管理模式和发展方式的转变。
太保集团在上海建成的数据中心即为能够全国数据大集中的数据中心,该数据中心在建设过程中注重低碳和智能方面,采用了国际领先的应用技术,能效比达到国内领先。据介绍,在运营方面已形成并实施了先进规范的数据中心运营管理流程,从而使太保成为国内第一家在数据中心运营管理流程方面获得ISO20000认证的保险机构。
为确保新数据中心的技术前瞻性、先进性和可扩展性,中华财险新数据中心的建设充分运用了虚拟化、负载均衡等一系列先进的技术方案,提升数据中心基础设施安全可靠性和运行能力的同时,也为下一步向云计算中心的转变打下了基础。中华财险信息技术部有关负责人称,系统搬迁和北京新数据中心启用,不仅将新疆多年来积累的数据和系统进行了物理迁移,更加是一次全面的技术升级,北京新数据中心具备系统部署灵活、迅速和实现高可用性的性质,为公司持续健康发展奠定了良好的基础。
此外,人保集团的南方信息中心集数据中心、灾备中心、培训中心、电子商务营销中心、研发中心和呼叫中心等功能于一体,将与在建的北方信息中心形成“相互支持、相互备份”的格局。人保集团将该数据中心以“全集中,大统一”为方向,进一步推进集团客户资源、数据分析、电销网销等应用系统的整合统一,全面推行“一个品牌、一个平台、资源共享、相互支持”的管理服务模式,形成面向全国的个性化、差异化、响应及时的综合性客户服务界面。
目前,我国大型保险公司数据全国大集中的实践主要分为物理集中和逻辑集中两类。物理集中,顾名思义是指机构数据在物理形态上的集中,以人保集团为例,其信息数据和硬件设备都集中在一个数据中心,然而是以省为单位进行系统集成,每个省的业务运营和数据处理都是彼此分开的。逻辑集中则指连同业务运营和数据处理也以全国为单位集中在一起,以中华财险为例,其全国各省分公司的业务运营都是在一个系统里,以全国为单位集中数据处理。