文思海辉2012年成功合并，成为中国第一家由两大龙头企业合并成功的科技服务巨头，同时荣登了2012年度“中国服务外包企业五十强”榜首，文思海辉董事长陈淑宁先生也入选2012年“中国服务外包行业十大人物”。在2013年中国服务外包领军者年会上，中国外包网针对文思海辉合并、公司发展策略、中国科技服务发展趋势等问题独家专访了陈淑宁先生。

 

 

 

 

　　文思海辉董事长陈淑宁先生

 

　　中国外包网：文思海辉作为中国第一家由两大龙头企业合并成功的科技服务巨头，那么公司合并的核心出发点是什么呢？同时希望达到什么目的和效果？

 

　　陈淑宁：科技服务企业合并不是为了单纯规模扩大，近年来IT行业机会很多，尤其是新技术领域如智能终端、移动互联网等为IT服务企业带来很多机会，所以整合的主要目的还是为了投入，为了适应当前IT服务企业发展、市场规模、以及技术发展阶段的要求；第二个也不像外界所说的为了抱团取暖，而是为了更大更好地发展。发展有几个主要要素，包括提高劳动生产率、创新驱动、服务产品化、开拓更大更广的市场，文思和海辉在这些方面重叠很少，能够更有效的形成合力；第三方面在治理上也让大家耳目一新，在治理上提高中国科技服务企业在国际的信誉度和认可度。

 

　　中国外包网：依据您多年从事科技服务行业的经验，是否能从行业的角度，谈谈天津开发区这边发展相关产业有怎样的基础和优势？

 

　　陈淑宁：天津有自己的优势，离北京近占据了地理优势。至于我们公司的发展，这也是文思海辉下一步发展非常重要的一个方面，劳动生产率需要提升，还需要离开超大型，我们总部在北京，也希望往二线城市转移，开源节流，降低成本，所以我们也会考虑天津这种1.5线城市，成为我们潜在的客户。

 

　　中国外包网：我国科技服务与其它发达国家，尤其是印度相比，我们国家的优势在哪里？差距又在哪里？我们的优势又有哪些？

 

　　陈淑宁：差距上来说还是比较大的，其实主要就是全价值链的问题。我们发展企业一般从一个点上发展，有一个机会就发展成一个公司，后来企业发现我们的差距是规模，有一个数据，全球年营业额10亿美元以上的软件企业只有20家，文思海辉的年营业额有7亿美元，可以说马上可以进入全球前20名，这就是说，规模方面的差距马上就要解决了。现在没有解决的就是能力问题，实质上与印度的差距就是核心竞争力的差距、在整个全价值链上服务的差距，印度更像集团军，我们更像游兵散将。所以我认为现在的关键是质，而不是量，合并表面是为了量，实质是为了质，在质上面的发展，我们未来还有很长的路要走。

 

　　我们相对印度的优势，就是研发服务的优势是一直存在的。跨国公司在中国设立的研发中心多于在印度设立的，研发服务一直优于印度；另外一个优势，就是中国本地IT市场比印度的本地IT市场要成熟，而亚太市场也是我们的优势，这几方面优势综合起来，我们的优势还是非常大的。但是，过去十年的发展，中国软件服务的发展与印度的差距不是在缩小，而是在增大，就是因为在这种大环境的压力下，文思海辉的合并，必须要缩小这个差距，把这个十年的差距缩短。

 

　　中国外包网：作为国内科技服务的龙头企业，您希望国家政府给予哪些方面的政策支持？

 

　　陈淑宁：从扶持到促进。现阶段的扶持还非常需要，由于人民币升值，劳动力成本快速增长等，服务外包作为幼稚产业，还需要政府的扶持；另外一个角度就是促进，IT服务产业需要创新，特别是软件企业大多数为民营企业，我希望国家可以在创新上做促进扶持，大力呼吁真正的创新能力由企业主导，由先进生产力推动科研成果改变当前服务外包产业虚胖现状，缩小与印度市场的实质差距；第三个是帮助科技服务企业走出去，不只是兼并、资金扶持等方面的扶持，而是帮助企业找到和搭建走出去的渠道，并拓展到国外市场的其它领域。

 

　　中国外包网：大企业合并是一项大动作，肯定会在人员、组织架构、流程等方面存在一些问题，那么文思海辉是如何解决的？

 

　　陈淑宁：流程上，我们成立了一个部门，专门管理整个合并流程，大概分了50多个线索，每条线索都有专门的管理，现在基本上已经完成了，例如报销系统只停了两个月，部门的整合更快，也就一个月时间。文化方面，就是一个管理方式和工作习惯，我们从一开始就定下来了，然后就开始执行，这需要一个相对长的时间来进行融合，但我们非常有信心。

 

　　中国外包网：据了解，SAP研究院的创始人芮祥麟先生已经加入文思海辉，并被任命为CTO，那么他当前的职能是什么？您对他的发展期望是什么？

 

　　陈淑宁：他是创新驱动的主要舵手。CTO芮祥麟所领导的CTO办公室是文思海辉整合后所成立的新部门，旨在建立完整的创新机制、研发机制、寻求产业调整新方向，并在集团内部标准化的研发体系，改变传统外包企业形象，使文思海辉在国际市场上更具影响力和竞争力。

 

　　中国外包网：2013年文思海辉在大数据方面有哪些策略？

 

　　陈淑宁：2012年文思海辉在金融领域做了很大投入，主要是收揽人才，其次就是在大数据方面的投入，很多相当优秀、高端的团队和人才加入了我们。目前，文思海辉的金融和大数据领域在全国处于领先位置。SMAC，我们在移动、社交、大数据、Call等几个领域都有很大投入，已经有很好的成果呈现，相信未来二三年，我们在这一领域肯定能处于全国领先位置。

 

　　中国外包网：谢谢陈总。

 

　　陈淑宁简介

 

　　中国信息服务产业的先锋人物和公认的领导者，于1995年创立文思（VanceInfo），带领文思成为中国第一家在海外证券市场上市的软件服务外包企业。他所领导的文思屡获“全球外包100强”、“全球服务100强”“全球创新100强”称号；2007年至2009年连续三年，文思在为欧美市场提供离岸软件开发的企业中位居中国第一。有“中国软件外包第一人”的美誉。2012年成为合并后的文思海辉技术有限公司董事长。

 

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