在4月16日举行的“云计算发展与政策论坛”第三次高端会议上，工信部电信研究院发布了《2012年中国公共云服务发展调查报告》，报告显示，2012年我国公共云服务市场总体增长较快，增长率达73%，但市场规模仍较小，约为35亿元人民币。

　　从服务模式来看，SaaS用户在本次调查的公共云服务用户中所占比例最小，约为16%，但SaaS市场规模所占比例却最大，占80.1%约28.05亿元。IaaS服务用户最多，约占56%，但市场规模只有5.11亿元，占比为14.6%；PaaS服务仍以免费应用为主，用户约占28%，市场规模最小，约1.84亿元，占比为5.3%。

　　研究公司Gartner不久前曾预测，全球公共云计算市场将在2013年增长18.5%至1310亿美元，去年则为1110亿美元。

　　而在未来五年内，全球云计算系统基础设施服务IaaS以41.3%的复合年均增长率高居第一，PaaS平台即服务的复合年均增长率为27.7%紧随其后，而排在第三的是云管理和安全服务，复合年均增长率也有26.7%，值得一提的是软件即服务SaaS的复合年增长率19.5%。

　　Gartner预测截至2016年，SaaS将以16.3%的复合年均增长率稳定增长，全球SaaS预算也将由2011年的135亿美元增长到328亿美元。

　　另外，《2012年中国公共云服务发展调查报告》称，国内企业用户对云计算的认知度较高，认知率达到79%，而且使用公共云服务的企业占到总调查用户数的31.1%。报告也指出，稳定性、安全性和服务质量是用户在选择云服务商时最看重的三个因素，对于服务商品牌及成功案例方面则关注度较低，这也成为未来云服务企业应该着力加强的方向。