倒下的一批OA厂商刚谢幕,接下来,一场更激烈的持久战即将上演。眼下,一批品牌影响力强,产品成熟、深入人心的OA厂商开始明显上位,其中以九思软件(www.jiusi.net)的表现最为抢眼。同时,九思软件的“上位”策略也引起破多人的兴趣,今天我们试着打探一下。
一、精准定位成就行业先锋
与一些老牌OA厂商相比,九思软件的成军年龄并不高,然而其核心人员却是具有十多年OA从业经历的专业人员,更是中国管理软件领军人物。虽然已有“高端协同办公系统第一品牌”、“协同OA市场最具成长性品牌”等等这些闪耀的光环,但九思软件一如既往的低调,专注攻坚OA产品,洞悉OA用户应用体验,集各家所长,扬长避短、后来居上,以纯熟的Java技术语言,独特的B/S图形化流程编辑器,简易的设置操作迅速占领高端市场,并成为中国管理软件领军企业。
二、成功实施方法论专注客户价值最大化
众所周知,九思软件始终定位高端客户,服务集团化企业和政府机关。在业内,九思软件是“中国管理软件项目成功率第一品牌”的唯一获得者,在多年的OA项目实施与探索中,九思逐渐形成了独创的、完善的实施方法论,使得九思在OA项目成功率不足40%的市场环境下,达到近百分百的成功率。九思软件结合多年的客户实施经验,总结出了一套独特的项目实施方法论,包括:团队、工具以及方法论。
1、专业的实施团队
九思软件实施经理的要求是具备一定软件技术的、更强调非技术方面的顾问咨询、项目管理的综合素质很强的人才。有效控制项目质量、项目进度、带领团队成功完成项目实施,是九思软件项目经理的职责,而不是合同签订下来,派个会用产品的低端技术员去装好产品就了事了。
2、实施工具
九思软件协同OA系统的实施过程中,首先会采用项目管理软件,对OA系统的整个项目进行阶段划分、人员分工、任务分解、文档共享、过程协作和资源调度,并且通过OA系统双系统运作的方式,为客户提供更快的融入和学习支撑,在实施过程中,还提供了专家支持系统对项目中的问题处理进行专家诊断和问题排除,同时,实施过程中,提供了各种专业的电子工具,帮助对过程进行质量控制,这些都将大大提高实施的效率。
在项目启动和项目实施过程中,全方位、多角度的保持通畅的沟通,倾听客户需求,达成更多共识,提高协作效率。和客户达成更多的共识,只会有利于双方的合作,有利于项目的成功实施。
3、实施方法论
协同OA办公系统成功投入使用的关键是要有优秀的实施计划,没有成熟的实施计划可能导致整个项目的停滞不前,九思软件拥有自己的成熟协同管理实施计划论,为系统实施提供完整实施方案。具体的实施方案,包括三条:渐进信息化、标准化实施方案、个性化实施方案。
三、让客户做OA系统的主人
“让客户做系统的主人”,这是九思软件独家提炼的“授人以渔”的实施方法论,是基于提升OA项目成功率的考虑,让企业员工能够真正放手去应用,成为OA系统的主人。
1、渐进突破
整体上来说,九思软件OA项目的实施范围涉及OA系统的部署和集成,功能模块的定制;OA项目的实施目标希望在运营效率上提升20%以上,节省200万运营成本,推动企业基础管理朝着“规范、高效、管控、变革”的集团化管控方向发展,所以,OA项目建设是一场持久战,必须总体规划,逐个渐进突破,持续推广,在企业取得收益的基础上循序推进,将企业信息化失败风险降到零。
2、简易、不易、变易
由于OA系统涉及全员应用,企业全员IT素质又参差不齐,这对于OA项目建设在易理解易操作、易管理、易维护等方面有所要求,九思软件OA系统易用性、易管理性、易维护性方面,在OA业内处于绝对领先地位,简单易学,容易在全员范围内快速推广。
不易是指企业的需求各式各样,层出不穷,对需求进行控制是OA项目成功的关键,九思软件严格遵循“80/20”原则,抓住项目的核心需求,这也有助于达成OA项目的关键需求,确保OA项目的关键收益不会出现闪失。
变易针对的是企业经营发展过程中,组织架构岗位职务、业务流程、管理制度等方面的变化,这对OA系统的技术平台,能否在OA项目后续深化应用中持续升级,提出了考验。
3、授人以鱼不如授人以渔
站在客户方考虑,如果OA项目应用失败,投入不仅打了水漂,后续信息化建设不免道阻且长。供应商一旦撤场,后续的应用还是要靠自己。追来追去,我们才明白,能够成功上线、应用,持续深入推广应用,才是追求的终极目标。“授人以鱼,不如授人以渔”,在OA项目的整个实施计划和过程管理上,培养一批懂业务、也懂系统的骨干人才为重点,全面组织一系列的培训工作,让客户成为OA系统的真正主人。
九思软件自创立以来,在“君子有九思”的文化熏陶下,不断思考、寻找自身的定位,以差异化的高端定位为突破口,大步向前,一步步打磨OA产品,苦心经营品牌,走上专、精、细的发展道路。时至今日,九思软件已经步步为赢,成为OA软件市场项目成功率第一的代言、高端协同办公系统第一品牌、最具成长性品牌的典范,业务遍布大江南北,几十万的终端用户正在体验着九思OA的价值和工作的快乐。我们期待,九思软件的专家团队、创新产品和实施方法论,能够引领更多的OA客户走向成功的信息化道路!