企业和机构正努力抓住新兴市场的增长机会，与业界和学术领域的合作伙伴密切协作，对传统的销售、推广和研发模式带来突破性的创新和再造，最终改善其运营效率。患者和医疗人员的行为改变，以及新技术的兴起，正在不断改变生命科学机构与其传统客户的关系，创造新的协作机会，对企业的未来产生深远的影响。

 

　　在最近的一项研究报告中，埃森哲展望了未来三到五年会持续影响制药行业的六大技术趋势。

 

 

　　现在，基于位置服务与智能手机等3G和4G设备正被大规模应用，帮助制药公司探索吸引患者并为其提供有用服务，提高生活质量的新途径。例如，Clarityn的制造商创建了一个应用程序，帮助用户了解本地的花粉量，以及如何就近获得药物来缓解季节性过敏症状。

 

　　此外，新技术还可用于实时采集病人的相关数据。通过患者的心脏速率监视器，可发现并将心跳异常的情况发送到智能手机。手机可以自动拨打紧急电话，呼叫特定的医疗机构提供帮助。这种新一带的无线传感器还为生命科学机构开辟了一个全新的领域：收集特定的信息，用于研究、疗效和合规工作。相关技术可以帮助患者从自己家中提供实时数据给企业，加快其将产品推向市场的速度。

 

　　类似于其它行业，医药行业也在学习如何利用"大数据"。在医疗行业，电子病历（EMR）正与基因数据、遗传数据、财务数据和病人自报数据相结合，帮助医疗机构选择最佳疗效和最具成本效益的治疗方案。

 

　　该信息将在未来向问责医疗模式转移的过程中发挥重要作用。问责医疗模式鼓励根据患者的康复状况和效果对医疗服务进行报销。结合电子病历数据、电子处方信息，医生和保险公司可以更好地跟踪患者的长期疗效，对医疗机构的服务进行评价，确定对应的报销政策。制药公司也可在这此方面展开合作，改善药物开发，满足保险公司需求，提供令人信服的药效证据。

 

 

　　企业在寻找有用数据的同时，也在寻找机会对数据进行分享。传统上，数据的利用范围非常有限，数据服务通过多种不同方式挖掘其潜在价值。例如，研发过程中可以借助数据服务，将临床试验数据用于模拟试验，以较低的成本和风险获得较好的研究成果。

 

　　数据服务有助于研发机构合并和利用不同数据源，包括来自合作机构、学术机构、合作实验室和和公共卫生机构的数据。这有利于产生创造性新方案，帮助企业了解药品及医疗器械的疗效与安全性。

 

 

　　多年来，对生命科学公司而言，社交媒体一直是高度敏感的领域，这主要是严格的市场和FDA法规约束所致。一些企业正在尝试新媒体。制药商赛诺菲通过建立Facebook社区，让糖尿病患者互相沟通患病后的体验，已成为社会化媒体方面的领导者。

 

　　此类论坛可帮助医疗机构更好地理解患者的观点、体验和问题，以及有关当前治疗趋势和模式的信息。通过更好的在线沟通，制药企业可以更好地为患者的健康服务。

 

 

　　迄今为止，云计算主要是一种销售和推广工具，这一局面更在迅速改变。云计算的应用正深入到所有工作中，尤其是知识产权和安全领域。同时，它正常可以帮助企业削减运营成本。罗氏公司最近宣布，其全球90000多名员工未来将使用谷歌的云计算应用，包括Gmail和谷歌文档。该公司认为此举可在不进行大规模升级和投资的情况下，帮助员工开展战略性的协作。

 

　　埃森哲认为PaaS才是生命科学领域最具潜力的平台，可用于快速开发、测试和运行各种业务应用。Gartner预测，到2014年，25％的研发机构将尝试利用云计算进行研发。EliLilly和辉瑞都已经采用了亚马逊的云平台进行早期仿真。与传统应用需要数周部署相比，这种模式在几小时内就可工作。PaaS要求企业重新评估其核心业务流程，根据整体战略选用最恰当云平台，才能获得成功。

 

 

　　随着云计算、社交媒体和移动技术的应用和信息的共享，也出现了新的安全风险。为了就对这些复杂而瞬息万变的威胁，企业不仅要监测和收集数据，还要对其进行分析和或视化，发现其中的新模型和异常行为。例如，通过内部人员下载机密数据的行为，可能识别潜在的内部风险，引发合规性审查。

 

　　埃森哲预测，要更好地了解这些风险，发现潜在的威胁，企业会更多求助于数据平台技术所提供的数据接入和汇总服务。数据平台可以提供对大量快速变化数据的安全访问，而多数企业自身都无法满足该要求。

 

（来源：CIO发展中心）