不久前，由麦肯锡和北京大学联合发布的"2012中国信息化领导力和CIO调研报告"中提到，国内银行业的一位CIO抱怨："我们拥有1万多名高素质的IT员工，但无法让他们高效、协同工作。"所谓机构越大，内部沟通效率越低，协同越难。在业内多年，我拜访过很多大型或超大型企业的IT负责人，这种关于沟通不畅和协同很难的抱怨很典型。

　　对超大型企业集团和机构来说，分支机构多，企业员工分散，跨部门、跨地域、异地办公、移动办公特征明显，相互沟通和协同成本非常高；而对一些政府机构和银行、金融、保险等机构或企业，除了对沟通频繁的要求，又要确保沟通的私密和绝对安全。

　　此外，在过去的信息化积累中，很多企业已经陆续建立了一些沟通方式和平台，包括即时通讯、硬视频会议室，电话会议、电子邮件等。不过，在日常沟通中，这些通讯方式使用起来未必方便。比如，租用电话会议要提前预约，随时协同和沟通基本不可能；硬件视频会议室投入大，很难布局广泛；跨部门，跨地区工作协同也不容易，分散在各地的员工如果没有见过面，很难找到彼此在组织中位置。此外，由于机构分散，不同区域的组织间通讯成本很高。

　　因此，很多企业都在寻求一种高效的集成工具，使内部员工可以利用一种极具成本效益并能保证安全的方式随时进行沟通。统一通信不仅仅是打电话，而是融合即时消息、手机短信、邮件、语音、视频、数据等的通信应用，而现在所说的通信工具也不再局限于电话机，而是扩展到PC、SIP终端、移动终端等设备。所以，就有了统一通信云平台技术。这正是世纪奥通公司多年前开始研发Simba统一通信云平台的缘起。

　　简单地说，Simba统一通信云平台非常适用超大型企业的内部沟通：

　　首先，Simba是基于即时通信的统一沟通平台。有报告显示，目前，中国即时通信用户规模达4.68亿，使用率高达82.9%，成为人们日常生活中重要的交流沟通工具。因此，即时通信作为入口进行沟通是一种非常简单，不用培训即可为企业广大员工掌握的沟通方式。

　　其次，Simba统一通信是目前国内集成度最高的统一沟通产品，无缝整合即时通讯、视频会议、电话会议、软交换、VOIP、短信、彩信、……，将不同的沟通方式集成到一个平台之中，便于用户快速掌握和便捷进行各种沟通方式的切换，从IM，到语音，到多达16方的混合电话会议，桌面级视频会议，全球免费分机等。只要有互联网，通过登入唯一的企业IM账号，员工可以非常容易地与自己的同事进行各种方式的沟通。

　　再次，Simba统一通信基于云平台的特性，能够把无数本地部署的IM串在一起，形成丰富的树状结构；支持无限个组织架构、每个组织架构支持无限个层级、每个组织架构支持无限个用户。同时，Simba基于高性能分布式计算架构，支持超大规模用户和高并发应用；通过服务集群和拓展，为任意规模的组织提供人员状态、即时消息、语音电话和视频会议功能；即时通讯单服务器支持2万在线用户，8000活跃用户；服务集群支持高达8000万用户同时在线；

　　最后，Simba统一通信基于云计算的架构，具有多元的本地、公有云、私有云和混合云的多元部署模式，丰富树状组织结构，特别适合机构众多、分布广泛的大型企事业组织、政府机构。

　　（作者为北京世纪奥通科技有限公司联合创始人、研发总监）