敏华家具是香港上市企业，是亚洲最大的功能沙发供应商，2012年营业额达到了四十三亿港币，目前员工七千八百多名，是国际领先的家具企业，集沙发、床垫、板式家具、海绵、家具配件等产品的研发、制造、销售和服务为一体。敏华今年刚刚度过了二十岁生日，主要的家具品牌包括芝华仕，爱蒙等，已经成为中国大陆和香港的知名品牌，在美国的功能沙发排名中名列第四。目前敏华在中国大陆地区拥有二十家分/子公司，三个制造基地，在中国大陆和香港地区拥有两百四十二专卖直营店，五百三十九家加盟店，六百多个海外客户。

敏华家具运营中心总监 张涛

　　敏华家具的ERP系统采用SAP，在2010年9月正式上线，主要包括七个模块。覆盖生产、供应链、财务、人力资源、品质等领域。2011年底，为了支持整个集团的战略，敏华决定使用SAP的HANA加BO，实施高性能智能商务系统，当时也比较纠结于到底是否要用BW或别的方式。

　　2010年底，在SAP的蓝宝石大会上，我们曾经看到农夫山泉在SAP HANA上的一些成功应用，受到了一些启发。我们属于比较新的SAP，还没有实施BW，所以就使用了BO和HANA的解决方案来做BI的处理。未来我们可以商品运营、销售和供应链等方面进一步投入。

　　本项目中主要的几个目标，首先是想解决我们的财务报表问题，希望通过集中汇总分析，为公司的经营决策提供支持。同时，要实现数据多维度的展现和分析，大幅度提高整个报表的性能。当然BO本身也可以通过IPad这样的移动终端进行展现，所以我们在这个方案里面也加入了对移动BI展现的支持。很多管理人员经常出差，这些对于他们就比较方便。

　　在项目实施中，我们非常重视知识转移，后期的项目跟进完全由我们自己的团队来做，包括数据建模、做报表等等。这个项目对我们而言也是有挑战的，主要是过去我们在ECC中的很多报表、查询非常缓慢，特别是一些财务的成本，分析成本和我们企业自身的业务复杂程度及业务量有很大的关系。象我们做外销的工厂，每月的订单数量都是百万级的，包括我们的BOM也很复杂，我们有六个层次，还有半成品，都要在里面进行计算，数据量非常大。加上公司结构比较复杂，每个月的合并报表，耗费大量的人力物力。当然这个项目本身不能解决我们的月结问题，但可以在月结完成后，加速报表的产生。

　　作为一个短期项目，公司在高性能智能商务项目上的投入比较有限。当时我们也考虑了几家不同厂商的方案，选择SAP是因为我们在实施ECC之后，双方长期保持了比较好的合作关系。SAPHANA和ECC有无缝的集成，可以自动进行数据转递，节省了我们的维护工作量，也不需要手工开发一些接口，来作数据的传输。另外，HANA的高性能和BO产品的成熟性，也是我们考虑这种架构的原因之一。

　　当时在国内，HANA已经有联想和农夫山泉这样的企业已经在试点，风险还是可以控制的。产品的实施选择了SAP咨询服务，是因为作为一门新技术，SAPHANA的技术资源还比较稀缺，他们的咨询服务有较强的技术实力和非常丰富的实践经验。2011年9月到12月我们基本确定了该方案。但是由于公司财务部门内部流程需要进一步梳理，项目延后到2012年8月才开始实施。准确的时间是8月13号开始实施，11月20号正式上线。现在我们还在公司内部进一步挖掘新的应用。

　　整个架构是这样的：一其有两套系统，一套测试，一套生产。生产系统采用一台SLT服务器，两台BO服务器作并行处理，类似HA的架构，另外有一台HANA数据库服务器，一台存储作为备份。硬件方面，我们比较了三家厂商，包括IBM、DELL和HP。从技术角度来讲IBM是最好的，不仅考虑整套的支持，还有后续的扩展，让用户对系统的长期运作会比较放心，因为他们可以在服务器上作一些叠加处理。但是出于成本的考虑，我们最后选择了DELL。

　　系统上线以后我们对其性能做过一些测试，"月完工订单明细表"性能提升8600多倍，"工单投料材料消耗总表"也提升了响应时间，费用分析提升效率三十多倍，管理报表，像我们整个部门的费用报表，提升一百多倍。材料采购，一个成本分析报表也是提升了一百多倍。未来在HANA方面我们会继续依靠自身的技术实力，在HANA平台上建立公司每个部门的关键业务分析，提升管理效率，这是我们实施HANA这个项目的目的。我们会和SAP进一步逐步合作，建立公司管理方面的驾驶舱，为公司发展的战略决策提供一些支持。在ECC的性能方面，我们也会和SAP密切合作，加快物料账的运行速度，提升公司内部月结的效率。