作为国内户外用品的领导企业，北京探路者户外用品股份有限公司的信息化建设始终注重优化企业管理流程，追求业内先进水平。但在探路者户外用品CIO张航看来，他十分谦虚地说，探路者的信息化也一直坚持探路者角色，走过很多摸索过程，勇于借鉴很多企业的成功经验，不断探路前行。

北京探路者户外用品股份有限公司 CIO张航

　　探路者公司和信息化的历程介绍

　　北京探路者户外用品股份有限公司创立于1999年，是一家专业从事户外用品研发设计、组织外包生产、销售的高新技术企业，截至2012年底，营销网络已遍布全国200多个大中城市，拥有标准化门店1300余家。公司主要产品是冲锋衣、户外鞋、装备，追求引领时尚、创造经典、诠释品味。多年来公司一直保持高速发展，年均复合增长率超过50%。2011年3月，据国家统计局行业企业信息发布中心调查统计显示：探路者户外用品连续三年荣列中国市场同类产品销量第一。

　　张航介绍说，户外行业作为运动行业的子行业，探路者属于哑铃型企业，其经营特点主要分三块：技术研发、品牌通路市场、供应链生产。首先在研发方面，强调产品的持续创新与产品生命周期管理；第二是建立强大的品牌，目前全国1200家店，大部分是加盟店，如何提升品牌和销售，提高营销效率、拓展电子商务业务、精细化的会员管理是需要特别关注的；第三在供应链生产方面，探路者供应链注重更快的外包模式，因此特别关注对工厂的控制力度和关系，敏捷应对变化，控制供应链成本。

　　从公司信息化建设历程来看，2006年采用一款服装行业的管理软件，适合小企业，系统非常灵活，企业部分业务实现信息化管理。随着时间推移和企业发展逐渐显现出问题，系统缺乏整体架构的规划，因此在2009年公司上市后，开始使用用友软件，实现企业财务、业务信息化管理。

　　讲到这段经历，张航很特别提到，"财务与业务一体化并非具有财务模块和业务模块就是一体化，没有集成是谈不上一体化的。"因此，探路者公司于2011年通过SAP系统，引入行业最佳管理与业务实践，真正实现财务、业务一体化管理。从公司长远发展来看，企业需要最稳定、可靠的管理工具和平台，足以支撑企业发展十至二十年，上百亿的发展规模，因此基于这样的思路引入SAP系统。

　　SAP项目实施成效

　　探路者SAP项目于2011年8月正式启动开始，至2012年3月上线，5月系统稳定。虽然整个历程，用张航的感受来说："现在回想起来，企业选择SAP，特别对IT部门来说就是选择了痛苦。"但他同时表示，"痛苦和快乐是相对的，今天你选择了痛苦，明天将收获快乐，反之，如果你今天选择了快乐，明天等待你的一定是痛苦！探路者的SAP项目成功实施带给企业前所未有的大动作和发展。"

　　首先，该项目是公司历史上第一次大规模梳理业务流程。虽然探路者发展迅速，但从内部来讲，管理不规范的地方还有很多，在实施SAP之前公司流程概念十分薄弱，贯穿企业流程、操作流程等文档都没有。因此在SAP实施过程中，首当其冲开始公司历史上第一次大规模梳理业务流程。

　　在业务梳理过程中，张航和团队遇到很多问题，有的业务部门对流程思考不足，导致流程设计不完善，上线后进行修改。同时，作为信息技术部对业务了解不足，只能作为流程梳理的牵头部门，更多的是听取业务部门的意见，在方案设计、引导、裁定等方面的作用有限。他坦言，更大的困难在于跨部门流程达成共识难度大。

　　其次，项目是公司历史上投入最大的信息化项目。SAP毕竟是国外的系统，与国内系统有差异，尤其主要提供给中国管理层使用，因此造成培训工作量极大，用户反映操作便利性不如国内软件。另外根据公司业务特色，报表需要做大量开发，维护工作量大，需要更多IT人员，但IT行业普遍存在IT员工稳定性下降问题。

　　面对项目的诸多困难和内部的一些质疑，张航带领团队成功实施上线，推进了企业信息化重要进程。不仅规范了公司管理制度，梳理业务流程，未来拟实施BO/BW的智能分析系统，解决企业决策问题。他强调，系统的效能体现是需要一定周期时间和持续投入的。

　　探路者SAP项目整体历程

　　从探路者SAP项目整体历程来看，经历前期项目准备、业务蓝图开始，到系统实现、最后准备和上线，上线支持，严格按照先进项目实施管理进行。从项目效果来看，完成流程设计、测试、系统固化、手册119个，实现项目知识转移培训719人次。在项目实现阶段完成客户化开发93个程序，其中包括SD销售订单创建，MM成品扫描出库和物流仓库移动集成，实现SAP ECC与用友、商派、SRM/DMS的接口，实现与供应商协同、加盟商信息共享。

　　目前已上线MM、SD、FI、CO、DMS、SRM、PI系统接口，实现探路者全国所有子公司的信息化整合，建立了多品牌、多法人的集团矩阵式管控架构。纵向公司代码的财务组织体系实现合规、严谨、有效的外部核算报表的管理，横向品牌利润中心协同公司代码的管理组织体系体现严谨、灵活、全面、高效的内部分析控制管理。设置探路者的公司代码预设模板和利润中心预设模板，方便探路者发展过程中的系统组织结构的快速复制和扩展。

　　大家都知道，系统能做好，数据是关键。在系统上线后，我们还改变了主数据管理模式，做到集中维护和管控，制定严格的数据维护流程，业务部门发起，信息部审核，合规后细腻下班导入系统。

　　在财务与业务方面，真正实现全面集成的信贷管理。公司因为业务特殊性存在长期信贷和短期信贷，通过信贷管控的关键点，控制销售下单就会占用信贷额度，同时占用可用库存，客户及时回款会增加可发货金额，回款以录入系统为据，严格控制信贷关系，实现财务一体化

　　系统还实现了建立多渠道、多模式的销售业务支撑平台，探路者除了线下门店，也正在做电商品牌，因此从探路者户外销售组织模式细分到加盟、分销、大客户、直营、电商多种渠道，针对各渠道设定订货合同、期货订单、现货订单、门店订单、退货订单、贷项请求、借项请求等不同模式，有效实现多渠道多经营模式并行发展。

　　面对企业集团化扩展的需求，系统实现模块化组织便于快速扩展复制，就在上线期间，探路者成立了一家新公司，公司只花费七天时间，就把所有相关流程建立完成，实现新公司正常运营。没有这套规范系统的快速复制，用传统模式是无法想象的。

　　另外，建立基于多品牌、多维度的获利能力分析，也是SAP基于成本的一个很好的工具。分析的维度包括探路者品牌、线下子品牌、电子商务品牌、产品、客户、区域、销售部门等，分析的内容包括营业收入、营业成本、毛利。同时按成本中心进行内部费用考核，实现精细化管理。

　　未来计划

　　谈到2013年探路者IT的目标，张航十分强调与各业务的目标契合，从明年业务增长50%的目标来规划。在营销方面，提高二三线市场覆盖率和店效，提高商品分析的能力，电商渠道的扩展以及物流配送能力的提高；在品牌方面，将加强会员管理，支持多品牌运营；在研发方面注重与市场的接轨；在供应链方面，加强供应链协同、供应商直发；在运营管理方面，将重点关注决策分析、运营监控和优化流程。