【CIO发展中心独家】本月Forrester发布了未来三年的领先技术发展趋势。该报告的作者，Forrester分析师布赖恩·霍普金斯指出，消费者和员工现在拥有了持续不断的网络和无穷无尽的应用，CIO们必须根据客户和员工的需求增加应用的灵活性和安全性。这些趋势与业务的发展密不可分，迫使IT领导者变得更具战略性。在此背景下，Forrester公司确定了2014到2016年的十大技术发展趋势。

 

　　物理世界和数字世界正在融合。因此无论是在物理，还是在虚拟世界，消费者都期待着统一的服务体验，企业和个人在技术应用上的融合也在助长这一趋势。

 

　　2、数字化体验的交付决定着企业的存亡

 

　　Forrester公司认为，“出色的数字化体验不再只是一种锦上添花的东西；而是全面数字化时代的企业必须面对的，生死攸关的选择”。报告注意到，奉行“移动优先”战略的企业一度快速增长，随后这一趋势有所减缓，因为“记录系统无法跟上业务的需求。”在更大的程度上，企业形象是通过数字交互而建立的，迫使企业认识到“软件就是品牌。”随着数字化体验机构与CMO和CTO的合作加深，一些CIO们正在失去其在此领域进行决策的影响力。

 

　　3、API成为数字化的粘合剂

 

　　Forrester比较了面向服务的架构（SOA）和应用平台接口（API）两种不同的技术，认为后者像前者一样，可以“随时利用各种编程环境，通过基于网络的服务，实现对有用功能的自由访问能力。”报告以Amazon.com产品广告API和华盛顿市区交通管理局的API为例，指出API是这种模式下商业创新的代表。与此同时，报告也指出，由于需要将数据提供给更多的个体进行访问，所需要的安全保护也更加复杂。

 

　　Forrester指出，由于IT往往无法满足业务部门日益增长的运营速度，他们正在逐渐丧失其对商业智能平台、应用和工具的控制权。与此类似，在业务流程管理领域，过去IT具有更多的发言权，现在也因为“新一代用户要求获得更加用户友好、能够提供更多自助功能的即席流程服务，同时又不希望投入昂贵的IT资源”，日益成为他人涉足的领地“。随着移动计算日益成为整个企业中流程和数据创新的制高点，这一领域的也领导职能也在试图摆脱IT的控制。

 

　　5、企业打破了往日对数据的限制

 

　　Forrester公司认为，”那些拥抱大数据、开放数据概念，采用新的自适应智能方法的企业正在创建下一代的智能系统，以克服局限性，带来颠覆性的业务创新。“更便宜、更灵活、更具协作和自适应能力的数据分析和共享，是他们获得成功的关键。Forrester还指出，重要的是要能设计出”具有预测能力的应用，去感知环境的变化并作出实时的响应，预测用户行为，在用户需求产生之际，及时满足他们的需要。“

 

 

　　随着设备连接性的扩散和普及，物联网将会从炒作走向现实，可穿戴设备会从大行其道。这将改变传统的”传播然后祈祷的推广宣传模式“，走向一种新的，面向新的生态系统的营销模式。

 

　　该报告认为，信任关系受到的伤害已经无可挽回，”我们已经无法定义可信的接口，因为许多数据泄漏事实上源于内部人员。“信任”这一概念甚至在数据包的层面也无法得到保障。“IT消费化意味着更多类型的IT设备和应用进入工作场所，被包括数字化一代在内的广大消费者所使用。IT部门需要不断追赶这种潮流，这一模式将成为一种常态。Forrester还指出，数据泄密的损失至少为1000万美元，而且许多情况下可能更高，因此不能被忽略。

 

　　8、基础设施承担起用户交互的使命

 

　　Forrester公司还预测到了一些可能的变化，这将使基础设施从今天的障碍变成未来业务交互的驱动力。报告指出，领先的企业正在对统一通讯和协作、移动设备管理、桌面计算等不同的领域进行创新，以失去员工们更多地投入到工作和创新实践中来。此外，”基础设施和软件定义网络的融合，催生了软件定义的数据中心（SDDC），作为智能化基础设施管理的一种新型组织模式。最终的结果是，技术架构将能以较低的成本和复杂性，高性能地满足不同工作负荷的需求。“

 

 

　　许多企业都有自己的云计算和移动战略，该报告重点指出，云计算的收益，会受到传统应用向云环境迁移速度的限制。这是因为，传统的应用程序往往不是针对云计算环境设计和优化的，需要重新开发，以充分利用云平台的各种优势。此外，多年来作为IT战略一部分的移动战略，已经太过拘泥。因为移动已经不再只是全方位沟通渠道中的一个小小部分，企业需要一种新的”应用架构，足以支持系统和交互“。

 

　　10、IT已成为一种灵活的服务中介（正在消失中）

 

　　Forrester公司指出，”领先的IT组织正经历着从业务支撑转化为商业技术实践的过程。“这可从以下的IT变化中看到端倪：

 

　　◆正成为一种技术服务中介

 

　　◆改变软件开发的生命周期、架构和解决方案的开发，从而更方便地交付移动、云计算和大数据解决方案

 

　　◆改变产品组合管理，更专注于产品而非项目，因为项目的关注点和产生的价值都更窄

 

　　◆项目管理中用来衡量成功与否的指标，”从时间、成本和资源“，转化为”价值、功能和上市周期“。

 

（来源：CIO发展中心）