成功案例分享

　　香港威裕环球集团于1992年成立，主要为企业提供项目管理与投资、物流供应链项目顾问、工业物流设备、专业建筑工程、室内设计装潢工程、建筑材料贸易等服务，既可为特定范畴内的客户提供最佳实践服务，也可根据客户自身需求制订创新方案，为建立持续发展优势提供最强而有力的支持。

　　成立二十多年以来，香港威裕环球集团立足香港，面向亚太及全球商业世界，先后在深圳、广州、上海、北京、新加坡设立办事处，力求通过一支强大的专业人才队伍以及雄厚的实力，为亚太及全球工商界提供最佳实践方案。目前，集团多个专业团队及旗下分公司所提供的服务已覆盖整个亚洲，并获得了“中国最佳物流质量服务企业”、“中国民营物流百杰企业奖”、“中国最佳物流咨询企业”等荣誉。

　　关键问题：

　　随着企业的快速发展，企业的组织架构和业务流程将变得越来越复杂，管理上面临的压力也越来越大。作为集团类企业，威裕集团管理上遇到的难题主要表现为：

　　缺乏统一标准，业务流程不规范。威裕集团的工程项目运营涉及到销售、采购、财务等多个部门以及客户报价、合同签约、设备采购、应收付款等多个业务流程，在实际的业务操作中，由于缺乏一个统一的标准和规范，各个部门“各做各的”，完全按照自己的一套标准来开展工作，各个业务流程杂乱，影响了工作效率。

　　客户报价不规范，管理层难以指导。销售人员给客户的报价不够规范，不仅订单格式不统一，还容易出现客户为了取得订单将价位降低或者为了拿回扣将价位提高，给公司的收益造成影响；同时，管理层难以及时掌握实时的报价信息，无法就报价提出指导意见。

　　手工记录业务交易，销售业绩难以统计。对于业务的交易情况，威裕集团仍旧采用Excel等传统工具进行手工记载，不仅工作量大、容易出差错，还导致业务数据无法实时共享，不利于销售业绩的统计，管理层也难以对销售情况进行监控。

　　解决方案：

　　为突破现有的管理模式，威裕集团进行了企业管理软件的选型。经过不断的比对及深入的沟通，威裕集团最终选择与8thManage合作，借助其先进的ERPII，实现工程项目业务流程的一体化管理及企业办公的全面自动化。

　　打通企业前后端业务，促进业务规范化管理。针对威裕集团的工程项目，8thManage打通了业务的前后端，规范了客户报价、合同签约、设备采购、应收/付款等业务链条，将其中涉及到的业务流程统一到一个平台进行管理。上线ERPII后，当一个商机出现时，威裕集团的销售人员便可以在系统上填写报价单，经领导审核，客户确认后，在线生成合约；随后将合约交付予采购人员进行设备采购，并交付给财务人员进行收款付款管理，所有的流程实现了规范化和标准化管理。

　　灵活设置审批流程，确保客户报价透明化。8thManage为报价单的提交设置了一个审批流程，只有审批通过的报价单才能够交付给客户确认，避免了报价不合理的存在，同时还支持管理层在系统上查看报价单的详细情况。在ERP管理系统中，威裕集团的销售人员在填写报价单时都必须为报价单选择一个审批流程，设置审批人，通过严格的审批，确保客户报价合理化。同时，部门经理可以看到本部门的所有报价单，公司总经理可以看整个企业所有订单，客户报价实现了透明化。

　　自动化供应商比价，甄选最优供应商。8thManage为威裕集团提供了一个多家供应商比价的流程，采购人员在系统上录入不同供应商的价格、供应量、交易情况等信息后，系统将根据采购条件为每家供应商进行综合指数评分，自动筛选出最合适的供应商。同时，系统还能够跟踪每个供应商给出的采购价与基准价的偏差，确保采购到物美价廉的产品。

　　提供多层次报表，助力管理层追踪销售业绩。8thManage能够为管理层提供多层次报表，帮助管理层追踪企业的现金流动情况，应收/付款流动情况。登录ERP系统后，管理层可以清晰地看到每个订单的应收/付款情况、收/付款日期和比例，方便管理层对收款进行监控。

　　全面办公自动化，提升员工工作效率。8thManage的OA模块提供会议室预定与分配管理、员工请假管理、出差管理、公告发布与响应、固定资产采购等功能，帮助企业实现办公自动化。使用ERPII后，威裕集团的员工可以在系统上完成会议室、请假、出差申请，公告发布以及固定资产采购等一系列日常工作，实现全面办公自动化。

　　借助信息化管理手段，威裕集团规范化了企业内的业务流程，提升了自动化办公水平，促使企业高效运转。接下来，威裕集团将继续借助信息化管理手段，推进企业迈向一个更高的台阶。