业务流程管理BPM就是企业将现有的内部资源进行有效整台，优化企业的业务流程，有效监控企业战略目标的执行。从而确保企业的战略目标能够实现。它具有以下几个特点。

　　1、实现了工作流程的自动化

　　任何企业都有自己的业务流程这些流程都可以采用工作流方式来控制。工作流（Workflow）就是根据一套业务规则来运作的整体或部分业务过程，在过程中。文件，信息数据或任务按照规则在参与者之间传递它的实现遵循工作流标准WFMC。企业的业务流程复杂、多样而工作流是针对日常工作中具有固定程序的活动提出来的。它把一项具体的工作化解为几个步骤，由多人协同来完成一项工作工作流技术为企业更好的实现经营目标提供了先进的手段。BPM采用了工作流技术完成不同系统之间的信息交换，对业务流程和活动进行监控和分析从而实现工作流程的自动化。

　　2、实现了多个企业系统之间的无缝集成

　　企业应用集威EAIfEntERPriseApplicationIntegration）通过将一系列的方法、技术和工具组织在一起，实现对不同应用的合并与协调，从而实现企业信息系统的集成。它把一个企业的各种应用集成为一体解决了部门与部门之间的协同和自动化问题。BPM采用EAI技术通过对企业业务流程的全面分析管理。对企业的业务流程进行重组和优化，满足了企业与客户、合作伙伴之间的业务需求实现端到端的业务流程顺畅企业内外的数据流信息流和业务流。从而实现企业系统之间的无缝集成。

　　BPM通过提供一个集成的流程和系统把平时散落在各部门的经营管理整合起来，已达到现有资源的最大化，并与它的台作伙伴建立合作关系。