业务流程管理的价值

　　国际研究表明，流程管理为企业带来的价值主要体现在如下方面。

　　1）战略价值：如更大的市场份额、更快进入新市场、提高战略执行力、更大的客户群、更强的竞争力。

　　2）市场价值：较低价格、较好的客户满意度、更强的客户关系、更大灵活性、更好的产品和交付。

　　3）运营价值：较低的运营成本、较高的资产利用率、更短的运营周期、增加准确性、更好的客户化、更多的附加值、更简明的流程、持续不断的运营创新。

　　4）管理价值：通过融合多种管理手段，实现管理创新，稳定提升流程的一致性和敏捷性，形成新的企业文化，打造竞争对手不可复制的可持续的竞争力。流程的全面梳理对于企业管理的价值主要体现在：理清管理思路，确保企业战略落地；规范管理文档，加强管理的标准化；明确做事方法，提高企业的执行力；整合管理体系，提升协同管理能力；建立控制体系，增强企业的管控力；明晰岗位职责，提高员工的凝聚力；建立优化机制，提升企业的竞争力。

　　基于流程管理方法论，为企业构建了一个信息完备的管理体系“沙盘”，从而可以对管理体系进行全面、细致的优化分析，并出具相关的分析报告。