移动电子商务不成功，用过的人有66%都没能完成交易

　　移动电子商务（M-Commerce）目前不是很成功，因为许多消费者在交易完成前一秒放弃交易。美国哈里斯互动公司（HarrisInteractive）的研究表示，有68%的移动设备用户曾尝试在手机或平板电脑上进行交易，但同时有66%的用户未完成交易，因为结帐过程太过麻烦。

　　让交易没完成的因素是：

　　说服消费者在移动设备上购物已非易事，如果在交易完成前功亏一篑，真是前功尽弃，各大品牌可不愿承受这样的损失啊。那么，让消费者放弃交易的原因究竟有那些：

　　1.需要打字

　　2.常常需要重新输入相同资讯

　　3.需输入个人资料，这令消费者担心个资安全，51%的受试者表示，他们曾经因为需输入信用卡资讯而放弃购买。

　　想做好M-Commerce，应先简化移动电子商务结帐过程

　　将近47%的研究受试者说，结帐过程太长，导致他们放弃购买商品或服务；41%的受试者则认为，在移动设备上付费很困难。

　　各大品牌应该让消费者轻松地透过移动设备进行交易，包括更有效率、同时保障信用卡资讯安全的结帐方式，否则顾客将不断流失，在“购买”键前按home键离去。

　　其他研究结果

　　男性移动设备用户中，74%曾经尝试用移动设备进行交易，女性用户中则只有62%。年轻人比较喜欢透过移动设备进行交易，18到34岁的男性中，有86%表示曾经使用移动设备购物。

　　研究由哈里斯互动公司于美国进行，时间为3月22日至26日，受试者共2,130位，年龄皆大于18岁，其中1,261位受试者拥有移动设备。