已经在特步（中国）有限公司（以下简称“特步”）摸爬滚打13载的CIO唐坤军并不是一个标准的IT“科班生”，学机械与自动化专业的他先后在湖北潜江市第一造纸厂电器担任工程师，在东莞裕元集团制造六厂担任厂务主管，以及阿迪达斯广州培训中心做鞋机操作辅导员。这看似毫不搭界的职业经历不禁会让人产生好奇，是什么让唐坤军对自己以及小有成就的职场上来个180的大转弯做起来企业信息化建设？也许是在外企的经历，让唐坤军的视野一下开阔了，突然意识到信息技术对企业业务的帮助，感受到不懂信息化建设，对企业主营业务效率的缺失。凭借着一股“韧”劲，唐坤军让特步的信息化从无到有，从被忽视到被重视，再从支持到决策，这一路会付出多少汗水可想而知。

　　谈到这一路的感受，唐坤军最大的感受就是要努力学习，他认为，做IT最忌讳固步自封，IT部门的员工不能把自己隔绝起来不与其他部门，尤其是业务部门进行联系；企业做IT信息化建设，也不能是各自为政，自成一派，而是要多向行业内其他企业，尤其是明星企业取经，做个牛气的“技术宅”远不如做个善与听取他人建议的“开放家”。

　　近期，《CIOINSIGHT/信息方略》的记者针对特步的IT建设、IT管理以及团队建设等方面采访了唐坤军，以下是经过编辑的对话。

　　CIOI：对于您从参加工作到现在的职业经历，您最大的感悟是什么？

　　唐坤军：最大的感悟就是努力学习，看起来这句话很简单，但是确实是我最大的感受。作为CIO，一定要努力学习，因为需要了解的东西太多了，不仅有技术层面的，还有业务层面的。作为CIO，最需要具备的能力就是整合资源以及主动跟踪前沿技术，再将前沿趋势与企业业务相融，这是一个过程，需要不断努力的学习。

　　第二，就是洞察行业发展趋势，不管做哪一行，发展趋势洞察不了的话，做IT就会很被动，不论是解决方案还是做IT规划，都会只是纸上谈兵，因为你对行业趋势和未来发展变化并不了解。药洞察行业趋势，就要经常与行业的明星企业进行交流，切忌把自己封闭起来。要善于观察别人的IT架构是什么样的，业务是怎么做的，看他们的品牌策划、供应链管理的水平如何？这一点是很重要的。像在同一个行业，男装、女装、运动装等的特点都不尽相同，唯有多做了解，取众家之所长，才能将更多更好的思想融入到自己的IT建设中来。

　　第三，IT一定要融入业务。IT不是玩前沿技术，IT一定要务实，要与业务相融合，唯有IT真正落地，才能开花结果。

　　CIOI：也许很多人并没有把用户的需求和IT扯上关系，但其实唯有IT部门真正了解了市场需求，才能让IT技术落在实处，您认为掌握市场需求做好需求分析最重要的一点是什么？

　　唐坤军：这要从两个方面考虑。第一，IT需求要用工具和方法。进行IT需求规划，需要成本和时间，同时，要看需求是否能适应IT需求规划中的内容，报保障需求具有潜在价值，所以，就要用IT需求的工具和方法来筛选需求是否符合时间、成本以及品质的要求。这也正是我一直以来强调的一点，所有的业务流程和IT需求都要实现复合价值，当所有的需求提出，需要由IT来实现的话，首先要看成本、交期和品质。这三点也是企业运作最基本的三个因素，这三点让内部需求和顾客需求结合在了一起。评判一个需求的提出是否合理，就看其是否有助于降低成本；是否有助于缩短交期；以及是否影响品质。在IT实现需求的同时，从这三点考虑问题的话，我们就可以很好的实现复合价值。

　　第二，IT需求是否有助于建立管理体系。做IT战略规划，就是建立一套管理体系，当需求提出后，是否有助于建立管理体系。如果能把握好这一点，IT就能够实现企业价值。

　　CIOI：您在加入特步之前，也在阿迪达斯做过，您认为在IT管理方面，两家企业有哪些不同？您加入特步的这几十年来，特步的信息化建设最大的变化是什么？

　　唐坤军：我在阿迪达斯最大的感触就是，他们的业务流程是不断地在优化着的，对于业务流程，永远没有最好只有更好。更是从1999年开始提出流程再造的概念，把原先的管理体系全部颠覆掉重来。所以我一直认为变革和创新是要付出勇气和代价的，而国内的企业更多的是求稳，在稳中求变，甚至稳中不变，这就是国内的企业和跨国公司最大的差别。跨国公司的业务流程从来都不是一沉不变的，一直把优化、整合、集成放在重要的关注点上。每个企业的业务流程经过3-5年后就会需要一次凤凰涅槃，而国内的企业在这方面缺乏了应有的勇气。

　　我刚进入特步时，还没有一个所谓的信息部门，直到04年才成立了信息课，而且都是兼职在做，当时还属于边缘化部门，整个企业对IT都完全不重视。从04年开始到08年，我带领着IT团队渐渐步入了正轨，建设了物流管理系统、仓库管理系统等。回忆当初IT部门的状态，就是千方百计哄骗其他同事应用我们的系统。比如说，一开始采购部门很排斥用我们的系统，采购部门牵扯的利益复杂是众所周知的，所以我们采取一步步诱使他们应用每一个环节的方法，而在这个过程中，也让企业高层管理者看到了信息化带来的规范，也逐渐对信息化有了更深刻的认识。从07年开始，特步开始做IT战略规划，这与我们的先期战斗是分不开的。同时，我们信息部门想尽一切办法来影响企业高层领导者，让信息部门从边缘地带跻身进决策部门的行列。这几年，我们做到了从边缘化走向战略层；由被动推动信息化转为全员参与信息化建设；以及从影响决策者到成为决策者。

　　CIOI：2013年，你印象最深刻的挑战是什么？

　　唐坤军：我们的挑战是要从粗犷式管理变成以零售为主的精细化管理，这其中需要很大的IT支撑，以前的业务模式造成了IT支撑在终端比较粗范，现在开始进行整合，让业务精细化，这就促使我们要深刻地了解市场营销，唯有你真正懂业务了，才能做出更加符合市场的系统。

　　我们一直都在关注IT与业务的融合，但不知都是雷声大雨点小，难道业务与IT进行沟通了就融合力吗？我并不这样认为。如果要真正融入业务，IT就要承担相应的职责，只有IT部门员工真正参与到业务中去，才能思考如何更好的优化企业业务。这样，就让IT与业务紧紧绑在一起。

　　CIOI：与其他岗位的职业经理人相比，CIO的经历对您个人职业发展最大的优势是什么？

　　唐坤军：我认为在CIO的位置上最大的优势就是看问题无死角，因为CIO可以众览整个企业的业务流程，掌握企业的所有数据。其次，CIO所解决的问题都是面上的，而不是以点带面的问题，当做决策时，就会有高度和格局。再次，CIO思考问题既要包括宏观，也要包括微观，宏观表示紧密跟随企业战略，微观表示坚决将企业战略落地。