经过多年的发展，戴尔公司的业务范围，已经从传统的PC业务，扩展到了服务器、存储设备、网络设备、软件和咨询服务等多种领域。2013年初，戴尔成立了自己的软件集团，致力于为企业客户提供IT相关的软件解决方案。软件集团目前提供的大部分产品，来自戴尔过去几年收购的近十家业界领先的IT企业。

戴尔软件集团大中华区品牌经理  孙峪

　　移动技术的发展，使BYOD成为非常热门的话题。BYOD的含义，是指员工携带自己的设备，为企业工作。学生在学校，用平板电脑访问互联网，这不叫BYOD；处理私人事务也不是BYOD。工作本身也不只是用平板电脑或手机下载东西，或到互联网上浏览内容，而是真正完成相关的工作。只有为了工作，利用自有设备对企业或机构内部的资源进行访问和处理时，才能称之为BYOD。

　　根据业界调查，全球范围内，大约有3.5亿名员工正利用各种移动设备办公。越来越多的人希望随时实现互联，利用各种设备，访问企业内部的最新数据。BYOD带来了巨大的挑战：首先是数据的爆炸式增长，多样化设备，会产生更多数据。其次，BYOD企业的员工，每年要多工作240至360小时，必然产生更多的数据。

　　BYOD应用有几种常见的模式，一是通过智能手机实现移动办公，包括邮件的实时收发，公文流转或审批。手机的最大优势在于实时，所以对这些实时性要求较高的应用，手机是理想之选。然而由于屏幕大小和输入方式限制，手机不适合做太复杂的应用。戴尔允许员工使用安卓和苹果手机接收工作邮件，给出差的员工带来了很多便利。根据戴尔的流程，员工要在得到老板的邮件批准后，将出差申请转发给机票代理购买机票。通过手机，员工们现在可以随时随地查看老板的审批状态，提升了工作效率。及时的批复，也有利于早订机票，为戴尔节省了大量的出差费用。同样，通过智能手机，也可以及时响应客户的投诉，提升用户的满意度。

　　二是基于平板电脑，开发特定的应用。有家房产中介公司，由单位和员工共同出资，购买平板设备，实现实时的房源信息和图片展示，以及位置定位服务。功能和设计上的特点，使平板电脑更加适合相对较为复杂、展现内容较多的移动应用。

　　三是在某些企业中，可能会由采购部门指定一些PC厂商和型号，员工自行购买设备，公司报销一定比例的费用；作为交换，一定期限之后PC的所有权归员工。这种情况下PC也成为BYOD设备的一种。这些PC可能不是为商用设计的，在监管和数据统一性方面，面临与智能手机和平板非常类似的问题。

　　BYOD提供了灵活的办公环境，使员工们可以选择任何设备、任何地方办公。在一些交通和写字楼成本过高，或者需要离开常规的办公环境，获取灵感进行创新的情况下，是理想的选择。薪水不变，工作方式更加灵活，也能吸引到更好的人才。BYOD使IT人员的角色得到了重新定义，从救火队员变成业务转型的推动者。同样是房屋中介，一家用打印材料做介绍，另一家用平板电脑，效果和效率大不一样。这种创新给IT人员带来了很好的机遇。

　　当然，BYOD的实施也面临诸多挑战。首先是设备的选择，其次是隐私保护和信息安全。另外，BYOD时代，应用的架构和安全策略设置，也不同于传统企业。手机和平板等移动设备更容易丢失，需要特殊的手段来保证其数据和身份的安全。最后，BYOD应用的效率和收益，也是值得考虑的问题。

　　正因为如此，BYOD时代，IT人员面临的挑战更大。设备种类、平台的不同，要求不同的IT策略，以及管理标准的灵活性。同时，用户的行为也更加灵活。同一用户，用不同的设备多次登录，这种情况，在BYOD时代很容易发生，无疑给IT部门的管理带来了困难。另外，平板、手机和PC设备上使用的软件，是否是标准或正版的软件，会不会给公司带来版权问题，也是BYOD时代需要密切注意的问题。

　　针对这些挑战，不同厂商有自己的解决方案。戴尔公司的方案包括四方面，分别为设备管理、数据安全、网络优化和软件交付。数据安全方面，戴尔收购了业界领先的防火墙和VPN供应商Sonic WALL公司，拥有了非常全面的网络安全解决方案。VPN在BYOD战略的部署中非常重要，通过它，企业员工可以安全地访问公司后台的所有资源。

　　戴尔的VPN设备，可支持目前几乎所有的操作系统，包括Windows、安卓以及苹果的IOS，这意味着用户选择戴尔VPN设备后，可以接入所有不同的用户终端，好处显而易见：设备的策略、报表、管理手段都是统一的，简化了安全管理、访问控制和用户审计等工作。

　　IT管理者可以根据需求，设定通过不同的VPN设备，分别支持PC或其它移动设备。目前在苹果的APP市场内，有六家厂商提供了VPN客户端，Sonic WALL是第三家。另外戴尔还在安卓平台上提供了客户端，值得企业用户在BYOD方案选型时考虑。

　　另外，戴尔还有针对移动设备和传统PC的KACE管理方案，可帮助IT人员实现资产管理和软件分发等功能。无论用户采用的是传统PC，还是新的BYOD架构，KACE都是一种很好的解决方案。在云端，戴尔提供一种来自Wyse的SaaS解决方案，用户无需购买任何软件，就可以通过租用该服务，管理公司中所有已注册的移动设备，实现包括远程数据的擦除、遗失报警、邮箱设置等功能。

　　另外，戴尔还提供一种名为Pocket Cloud的跨平台应用，可帮助中小企业实现基于云架构的跨平台文件共享。用户只要在PC上编辑好PPT，存到Pocket Cloud中，就能通过平板设备来读取，或对另外一个客户实现远程发布。

　　最后，戴尔还有针对企业用户的身份识别软件：无论用户采用何种设备，只要登录到公司网络，就会拥有统一的身份，享有访问不同的IT系统的授权。比如，市场人员登录系统后，可能无法访问销售部门的数据库。

　　BYOD要求企业的应用设计随之改变。首先，新型应用会对网络和服务器流量产生冲击，要求调整系统架构，适应这种变化。传统情况下，用户的备份窗口是晚上12点到第二天早上6点，由于使用模式的改变，现场的用户，可能需要随时随地用不同设备进行访问，备份的时间就要缩短或加以调整。戴尔在两年前收购了业界领先的网络设备厂商，成为全球排名第一的4万兆交换机产品供应商。企业未来在进行网络优化时，可以考虑戴尔的网络设备。

　　另外，戴尔还有自己的无线设备：戴尔的平板电脑，适合各种应用，屏幕更大，输入更加方便。BYOD平台的多样性，会导致一些监控和管理问题，如何保证跨平台应用和数据的统一与一致性，成为IT面临的挑战。同样的应用，版本不同，运行的平台不同，使用的效果也不同。

　　为了保证用户体验和数据的一致性，BYOD企业最好结合桌面虚拟化来实施自己的移动战略，以避免各种软件兼容性方面的问题。通过这种架构，还可以把数据存放到企业数据中心，统一进行管理，有效地规避数据丢失的风险。戴尔在桌面虚拟化方面有很多相关的解决方案，包括网络设备、存储系统、X86服务器、交换机和全套的解决方案，都可以给企业提供帮助。

　　可以说，BYOD的时代已经来临，企业必须尽早认识和拥抱这一趋势，抓住机遇，迎接挑战，在戴尔和其它技术伙伴的帮助下，探讨和部署自己的BYOD战略，在市场竞争中获得领先优势。