会上，来自Gartner的分析师TinaT.Tang分享了目前国际上主要的外包趋势，以及中国企业目前采用的主要外包方式、未来的趋势，并对比了国内外外包市场发展变化的态势。根据Gartner预测，2013年中国国内IT服务外包市场的发展态势为：专业技术服务领域以双位数高速增长；基础服务外包业务稳定上升。

 

　　IBM大中华区全球企业咨询服务部资深合伙人赵丽芳介绍了IBM主要提供的外包服务模式。她介绍说，很多企业在IT建设中都经历了一个集中化的历程。然而集中化不等于集约化，集约化需要对企业内部的各种能力进行分析和标准化，确定每种服务的最佳实现模式，包括内部服务、外包或其它途径。通过这一过程，可以剥离非核心职能，强化企业的核心业务。在IT服务外包上，中国企业有天然的后发优势，可以一步到位，达到降低运营成本、实现业务创新和重塑客户关系等多重目标。

 

　　在讨论环节，嘉宾们分为两组，针对对IT外包持何种态度，哪些工作应该外包，如何管理外包、企业发展及信息化的不同阶段应该采取什么样的外包策略等热点问题进行了热烈的讨论。