陕鼓集团战略规划部部长孙为平谈企业如何应对新技术挑战及IT机构的变迁
我觉得应对大数据最根本的一条是管好你的数据结构,不要到处建系统,不要到处建各种各样的数据,要建立唯一的一套数据,这是最根本性的措施。刚才也提到信息资源规划,我认为这个规划的思路真正去解决这样一个问题,按照这个规划来讲,应该站在业务的角度考虑问题,而不是站在组织机构的角度考虑问题,每个业务有多少单位,每个单位有多少流程等等,把这个建立为一套主数据,这样大数据可以迎刃而解,数据的存储和防止流失,从逻辑和物理上把数据解决掉。
云计算这一定是未来的潮流。我认为一切都应该建立在云上,不仅是IT.所谓的一切都建立在云上,显然是云计算的本质所决定的,我理解的云计算就是专业化外包,把专业的事情交给最专业的人去做。从IT来讲,要建立云,陕鼓在这方面也是积极在做,信息化里面有几个大块,我觉得就是把这几个块切好,一块一块交给专业人员做,我们做了好几块,最近是我们的机房外包,我们交给电信了,放在它IDC的机房里。他们机房的管理水平显然比我们好得多,我就不用操那些心了,我只干他们干不了的事就行。包工头的活永远给自己干,民工的活可以交给民工干,民工可以有高水平的民工,可以有高智商的民工。我们现在系统里很多放的是技术部门的资料、保密图纸,如果放在别的地方不安全,我说你把你的钱放在家里安全还是放在银行安全?过去都挖坑埋地里,现在都不那样做了。专业化外包,承接商他自己也是探索,现在很多人装房子就是这个问题,很多人自己当包工头,我们非常希望找一个好的装修队来帮我们干,要么太贵,要么太烂,所以我们只好自己干民工的活。
我们最早是电脑维修维护业务外包,把我们的人修电脑的精力腾出去搞信息化,我们的人员成本是很高的。我们把我们的网络维修运维给外包给网络维修公司,这两个都是在公司现场进行服务的,紧接着我们把我们的服务器和数据库也外包,交给一个公司,他们不用住在现场,量比较小,定期来看看就行。我们还准备把中心机房外包,像邮箱这样的事情也是外包,交给最专业的公司去做。在信息化的领域中我们需要解决单个问题,单一问题的这种事情一般都交给外面去做,软件里面写代码交给别人做。自己必须做的是维护和小的改进。
在云里面我们正在筹划的事情,一个是我们服务器虚拟化,我们很可能做租赁模式,而不是自己建设模式。我们的桌面的虚拟化也是现在正在论证中,应用的虚拟化我们已经走了一步了,已经在很多领域尝到甜头。比如我们的财务软件,合同等,都是私有云的软件。关于云计算,我觉得最大一个问题是思想问题,你要说服很多人理解你的思路,接受你的观点,比如把钱放在家庭安全还是放在银行安全,你要充分说服他。其次,你一定要做好这个事情全面的规划,而不是IT的规划,比如包出去以后我省钱还是费钱了,我省事了还是费事了,是管理起来方便了还是艰难这应该说有一个多的对比因素,你看好的方面亮绿灯,不好的方面亮红灯,我们做IT的人,你把事情想得很周全,领导有问必答,如果领导一问把你卡住了,这个项目一定进行不下去。
我认为IT机构的变迁有四个阶段:
第一个阶段,没有机构管,全部都是零散的。有些爱好者开发一些小软件,解决一些实际的问题,有些会跨部门,是个网络版的小软件,这个阶段里面最主要的任务,树立企业对信息化的基本认识,至少认识它还有用,这是第一个阶段。
第二个阶段,成立了独立的信息化中心。在这个阶段中,一般情况下在技术部门,主要的定位还应该是技术的定位,这就比第一阶段好多了,有专人,有组织去做这个事情。
第三个阶段,跟权力部门的合并。这个地方发生一个很大的变化就是管理定位而不是技术地位了,在管理定位过程中,最重要的贡献是整合孤岛、共享数据。前一阶段建了很多孤岛,管理部门的存在它需要打通这个信息链条,所以它就会把相关的部门叫到一起来说这个事,以前他想做但是做不了,原因是他协调不了,权力部门不一样了,必须这样干,流程上调了,机构上变了,人给你调走了,钱也给你划走了,你不干都不行,必须干,这个时候把孤岛消除了,连成一片,数据打通了,上下游的数据和各系统间的数据打通。
第四个阶段,作为创新创造价值的部门。分析企业真正的经营管理的问题是什么,把问题找出来进行调整,调整组织机构、调整流程、调整预算,实现新的目标。在这个阶段要得到企业一把手的支持。
这四个阶段每个阶段只是发展快慢的问题,很难说把那个阶段跨越过去,所以必须在新的阶段中把问题解决掉。制造企业IT部门无论处于哪个阶段,都努力向CIO方向发展,一个阶段一个阶段跨,可能有时候不由你,但是你有责任影响你的领导向这个方向变化。我们陕鼓目前属于第三阶段。