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东标三途径“升蓝”标致品牌
2013-01-15  作者:中国经济时报 

  1月9日晚,经过多轮媒体试驾的号称“都市新玩乐的高性能欧系都市SUV”—东风标致重量级车型3008在成都上市;同时,东风标致亦公布了之前备受舆论关注的标致品牌未来三年在中国的发展规划——“升蓝计划”。


  通过一款极富竞争力的全新产品,执行一项极具推动力的品牌提升计划,东风标致希望在三年的时间里能够使标致品牌在中国市场的影响力得到进一步的提升,从而吸引更多中国消费者的关注和购买,进入汽车品牌第一阵营。


  对于大多数中国汽车消费者来说,标致品牌从来也不是第一选择,他们在购车时首先想到的品牌大多是大众、丰田、通用,甚至是现代、起亚等,可是,当他们受到别人的推荐去标致品牌店里看过或者开过之后,往往就会选择一款标致品牌的车型。这说明标致的产品具有很强的魅力,但品牌却缺乏足够的影响力。由于标致品牌在中国汽车消费者的心目中始终没有进入第一品牌阵容,导致标致品牌虽然进入中国最早,但却始终干不过那些后来者。


  “升蓝计划”的内容包括:在未来3年,东风标致将陆续推出6款全新车型;4S网点数量将扩展至500家、售时/售后满意度在全国行业排名中双双进入前五名、相对于2012年年销量实现倍增的一系列具体目标。


  东风标致希望通过“升蓝计划”赋予标致品牌在中国市场再次升华的动力,通过“技术升蓝、产品升蓝、用户体验升蓝”3项实际推进途径,以最贴近消费者利益的角度切入中国市场,整合“E动战略”、“8时代”、“蓝盒子改造”工程和全球“领奖台”完善立体化支撑,建立起更具竞争力的品牌优势,在中国汽车市场进入低速增长这样一个特殊时期,巩固老客户、吸引新用户。


  所谓“技术升蓝”是指作为基础建设的环节,为标致品牌的整体计划推进提供动力,全面提升消费者对东风标致理性技术形象的认知。2012年,东风标致受益于“E动战略”共推出两款全新发动机——1.6THP涡轮增压直喷发动机和1.6LCVVT技术发动机,并分别搭载于首款SUV3008及全新408车型上。未来3年,在“技术升蓝”指引下,东风标致将持续推进以高效、经济、环保为核心理念的“E动战略”,推出一系列全新汽油发动机以及更加顺应时代需求的新能源动力。并进一步开发和推出胎压监测、盲区监控、电子智能科技(Telematics)等舒适便利的配置设计,从动力、安全、智能、人性化等各个环节完成全系车型技术升级。


  所谓“产品升蓝”是指作为升蓝计划的推广平台,为东风标致构建对各个细分市场涵盖更广、覆盖更密集的产品线,进一步丰富消费者驾驶体验。同时,作为首个拥有出口业务的合资品牌,未来三年将基于东风标致408出口业务的先期成功,进一步扩展整体产品的进出口业务,通过全方位立体化的措施提升品牌市场地位。东风标致已经先后投放了408、508、308以及刚刚上市的3008四款全新车型,在产品升蓝规划中,将从“每年一款全新车型”的承诺升级到未来3年推出6款全新车型,形成细分市场全面覆盖,实现全系产品与国际同步。同时延续刚刚上市的3008在独特、全新的内外部设计上的出众表现,以及人机工程学方面的创新,利用以“红点”设计大奖为代表的设计优势,通过家族元素形成产品联动,以差异化满足不同消费者的个性诉求。


  所谓“用户体验升蓝”是指作为品牌价值延续,为东风标致用户打造终身受益的价值链,全面改善消费者体验,提升品牌归属感和满意度。2012年,通过“蓝盒子”硬件改造工程、“领奖台”计划等切实项目推进,东风标致已将4S网点数量扩容至323家,并取得了J·D·Power制定的售时第9名、售后第5名的成绩。到2015年,以用户体验升蓝作为指导方向,东风标致将刷新服务品牌,通过服务品质升级、建立用户俱乐部等措施进行全面优化,以满足消费者对品质感和优越感的需求;同时还将增强网络覆盖率提升到店,实现拥有500家4S网店、覆盖全国85%城市、完整的营销服务网络,售时/售后满意度在全国行业排名中双双进入前五名,为消费者提供终身的价值延续。


  在过去的一年中,东风标致凭借“罗兰·加洛斯合作”、“308乐行动”、“东风标致天猫官方旗舰店上线”等一系列营销创新工作,得以对品牌形象做出梳理以及推广,从而实现品牌全年销量21.27万台,同比增长24%,超过市场平均增幅2.4倍。更重要的是,“E动战略”发布后,全新408、3008相继上市,又为品牌切入市场开辟了更广阔的阵线。