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移动商务:迈入应用期?
  4月14日,CIO发展中心在广州举办了“移动商务:危机中实时捕获商机”企业信息化高层研讨会。会上邀请了全球移动商务解决方案专家RIM公司中国区市场总经理李彤,以及CIO现身说法,分享其企业移动应用领域的最佳实践。

  据悉,由于美国金融危机带来的影响,国内的企业反而更加积极的进行业务创新以寻求新的增长点和发展机遇。会上来自广州飞机维修工程有限公司,以及宝供物流等多家知名企业的CIO与参会嘉宾……
  在过去的十几年中,基于桌面应用的CRM、ERP等应用系统为企业生产力带来了革命性的变化。国内传统行业在经历了盲目的信息化建设热潮后,在应用方面也逐渐趋于成熟。随着针对性强的移动应用越来越多,移动技术对企业现有系统的有效支撑也越来越强,移动商务的市场需求随之上扬。

  早在2000年,移动商务的概念就已经在国内兴起,但更多的是集中在个人娱乐的应用范畴。紧接着,企业和供应商都对移动技术在商务领域的应用产生了极大的兴趣。几年前,移动商务开始进入企业,成为一些企业日常运营不可或缺的一部分。2008年,中国的移动商务市场也与当前经济危机的低迷形势形成了强烈的反差,呈现出一种逆势上扬的态势。2008年的一项调查结果显示,45%的国内企业有明确的移动商务需求。据预测,2009年,中国移动商务应用市场将达到300.5亿元,年复合增长率达到30.9%。

   金融危机下全球持续低迷的经济形势是任何企业都不容忽视的生存环境。对于几乎已经把人力成本和生产成本压低到底线的中国企业而言,继续一味地削减成本已经不再是渡过危机的“硬道理”。移动商务以其移动的……
  伴随着企业规模的不断扩大,许多企业拥有众多的分公司,甚至海外分公司,许多商务人员也如同“空中飞人”一般需要到全国甚至全球各地出差。于是,移动商务成为当下企业关注的热点。尤其是在当前依旧严峻的金融危机面前,企业视节省成本、提高效率为生存的根本,而移动商务以其自身的优势受到越来越多的追捧。但是移动商务不是企业的一件时髦的外衣,从自身情况出发,选择合适的目标实现移动商务,只有这样移动商务才不会成为空中楼阁。

企业特性决定移动商务的必要性
   广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)是一家由中国南方航空公司、南华国际飞机工程有限公司和香港和记黄埔飞机维修投资有限公司共同投资成立的大型合资企业。GAMECO在飞机维修方面遥遥领先,能够向国内外航空公司机队中的波音B737/747/757/767/777、空中客车A300/319/320/321/330,以及EMB145等机型提供高质量飞机维修工程服务。GAMECO位于广州白云国际机场的新机库,是中国跨度最大的桁架结构机库。该机库南北长400米……
  随着3G牌照的发放,我国迎来了3G时代。3G时代的到来使移动商务从“蓄势待发”进入真正的“应用期”。据测算,2009年,中国移动商务应用市场将达到300.5亿元,年复合增长率达到30.9%。而另外一项调查显示,45%的国内企业有明显的移动商务需求。

   不断蔓延的经济危机也迫使企业不断进行业务创新以寻求新的增长点。对于几乎已经把人力成本和生产成本压低到底线的中国企业而言,继续一味地削减成本已经不再是渡过危机的“硬道理”。如何提高企业的管理效率,实时掌握客户需求,捕获商机才是渡过难关,打造核心竞争力的法宝。因此实施简便、运营高效安全的移动商务成为众多企业关注的焦点。在以娱乐休闲为主的个人短信迅猛发展后,移动商务或许会成为下一个市场的引爆点。

   对此,北京市烟草专卖局中国烟草总公司北京市公司(以下简称“北京烟草”)经济信息中心主任陈平表示,移动商务想要真正为企业……
宝供物流 顾小昱:大环境不太好的情况下,企业一定关注成本,移动网络费用的成本还是可控的。用了移动商务之后,软件投入方面还需要用多少,需不需要客户化。
锡山家具 钟亮明:能不能上了黑莓系统后,同时把供应商接入进来。很多供应商就坚持还是用他们自己的。怎么办?
粤海石化 童晓金:比较关心可靠性问题。还有,怎么引入到客户端去集成。如果通过二次开发等方式,客户不可能同步使用,我们怎样去协调?
广州中石化 陈斌:我们目前在用OA,工作流的处理上也算是移动商务。如果进一步推广,成本的问题很大。移动资费是不是能够下降一些?
虎彩集团 罗新萍:目前我们第一OA应用要维护,第二移动要用网络,第三就是平台,RIM的角色是什么?
RIM中国南区业务总监 徐谦:从商业模式来讲,如果是跟中国移动合作,那就要跟移动谈好价格。假设你在基础情况下部署黑莓系统,首先要在企业……
RIM技术经理 邓明轩:这种情况在处理中,就是管理平台不一样。在给不同平台发送的时候会不会有问题。如果是一方来提供邮件系统,另一方来直接……
邓明轩:我们能保障在不稳定的网络环境下,数据还是稳定安全的。网络不好的时候,系统能够帮你保留信息,直到网络环境可以的时候,拿到这个数……
徐谦:50兆流量够不够的确是应该考虑的问题。黑莓在压缩上做了大量的工作,所以2兆变成200K了。附件也不会主动接收下来的。浏览前面几页的……
RIM中国区市场总经理 李彤:我们提供整个黑莓的服务,销售通过移动运营商来实现。所有产品的安装,客户使用的费用,都是移动来结算支持。我……

  当众多言论在大呼经济危机远未见底,企业还很难迎来自己的春天时,移动商务的发展却呈现出一种非常积极的发展态势。作为移动商务市场的领头羊,RIM公司中国区市场总经理李彤指出:“RIM公司在2008年第四季度的整个销量都是降低的,但唯独在智能手机方面呈现增长的势头。”

移动商务逆势上扬
   美国作为经济危机的发源地无可挽回地成为这场危机的重灾区。但是即使在这样的“重灾区”,移动商务的增长趋势也是有增无减。李彤指出:“2008年,RIM公司的移动商务用户数量增长了7.1%,这远远超过了2.3%的消费增长。”

  据RIM公司2009年第四季度的财报显示,第四季度的收入……

会议现场李彤陈英念顾晓昱吴晓辉
徐谦陈斌罗新萍钟亮明蔡干生
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