随着经济危机的爆发,企业对于IT投资越来越谨慎,对现有IT设备的使用效率要求越来越高,除了借助外包服务的手段来降底成本,新技术新工具的应用的越来越被企业所重视,越来越多的企业也开始关注IT资产管理。在这个需求下,各大软件厂商也开始角力这片市场。但是对于CIO来说,企业目前是否会把投入重点落到IT资产管理上?厂商对于IT资产管理解决方案又是如何设计和推广的?《CIO》周刊记者走访全球著名软件提供商,企业CIO以及第三方咨询公司,从各个维度深入挖掘IT资产管理在中国的应用情况。
作为全球著名的软件提供商,CA、惠普、BMC一直是被公认的IT资产管理解决方案三强。在对他们的采访中,向记者讲述了各自在IT资产管理解决方案的设计和应用经验。随着中国企业信息化的蓬勃发展,目前实施ITAM的中国企业都开始从IT资产生命周期管理迈向业务角度的IT资产管理,实现了适时监控企业IT资产和提高IT资产利用率的目标。
但是在采访中,我们也不难发现,相比起别的信息化项目,IT资产管理的普及面临着很大的挑战。这其中除了行业特性不同以外,更多的还是企业对于IT资产管理的需求不足。许多企业IT部门负责人都向记者表示,如果单就IT资产管理向领导申请投入成本,成功的几率大概为零,在目前的企业信息化建设中,还有其他更迫切的需求等待着企业投入成本去完善。
ITAM项目实施成功率仅40%,恐怕也是另一个让企业望而却步的理由。但究其原因,其实还是实施企业自己的问题。毕竟厂商只是“搭台”,而“唱戏”的则是企业自己。在采访中,几家软件提供商都表示自己有先进的技术来保证项目的实施成功。
所谓“一个巴掌拍不响”,虽然中国大部分企业对于信息化管理IT资产的需求……
随着信息化的发展,IT资产管理内涵也在慢慢发生着变化,企业对于IT资产管理的目标也不再仅限于掌握企业IT资产的分布情况,而是向前延伸,上升到通过对于现有IT资产的管理,来对于未来IT资产管理进行规划,以提高企业IT资产的使用效率。
不过回头去看,中国企业的IT资产管理的这些新的需求也是随着信息化的逐步发展而涌现出来的。对于IT资产管理在中国的发展,在许多业内人士看来,会跟国外企业一样经过三个阶段的发展,分别是:基本的IT资产管理,IT资产生命周期管理和业务角度的资产管理。不过在目前,许多在中国IT资产管理领先的企业比如电信、金融、IT等行业的大公司也只是完成了第二阶段,开始向第三阶段迈进,但是也可以看到,大部分企业的应用水平仍停留在在第一阶段……
尽管IT资产管理内涵随着信息化的发展逐步发生了变化,对于企业的帮助也通过一些企业对于解决方案的实施得到了验证。但是纵观总局来说,IT资产管理在中国似乎变成了“富人游戏”,参与的对象一直是厂商和规模较大、需求较迫切的企业。通过记者一份对于国内几十家不同规模企业的调研,90%的IT部门负责人表示,目前没有计划引入软件对于企业IT资产进行管理,甚至许多企业在未来几年的IT规划中也没有将应用信息化管理IT资产的项目纳入其中。究其原因,还是因为中国企业自身和业务需求所决定的。
CIO冷落IT资产管理
随着ERP等一序列的管理软件在中国企业的逐步普及,信息化在中国得到了长足的发展。在企业忙于用信息化规范流程,支撑业务发展的同时,大部分企业……
据业内一份资料显示,ITAM项目实施成功率只有40%,除了上述提到的信息化水平和行业需求之外,这恐怕也是许多想应用软件来进行IT资产管理企业所思考的问题。就如同ERP刚开始在中国普及时,一句“上ERP找死”让许多企业望而怯步。在陈其伟看来,目前比如CA,惠普,BMC这样的国外厂商,对于IT运维层面的资产管理解决方案已经成熟。那为何ITAM项目实施成功率只有40%呢?
制度和管理是主因
赵可可带领团队实施过许多CA的ITAM项目,他认为项目失败的原因主要有两个,一个是管理制度的冲突导致项目失败,另一个是管理手段的缺失导致项目无法达到预期的效果……
在目前中国的大部分企业中,还是把精力放在了如何增值和控制风险点上。其中,控制风险点是IT资产的一个重要角色。对于许多企业IT负责人来说,不是对于IT资产管理没有需求,而是对于目前厂商所提供的IT资产管理解决方案需求远没有那么迫切。因此,在未来,CIO希望有更多的元素加入到IT资产管理解决方案中。
ITAM无法得到CEO的认可
“目前厂商所提供的IT资产管理解决方案,只是CIO关心的一部分。首先,它的信息资产,它提供的是不全的。另外,它是在IT运维的层面进行IT资产管理。”陈其伟这样说。尽管许多厂商在IT资产管理方面技术已经成熟……